En selvbetjeningsapp til forbrugerne
Tilbyd jeres forbrugere en app, hvor de kan se deres timeforbrug for el, vand, spildevand og fjernvarme i kr, få alarmer, beskeder og meget mere.
Log ind med MitID
Forbrugeren logger ind med MitID i appen.
Det er garanteret GDPR compliant. Ved automatiske opslag i offentlige registre sørger vores system for, at der altid kun er åbnet op for data for folk, der faktisk bor på adressen med måleren.
MitID er en sikker log-in metode, og vi sikrer derfor, at der er 100 % styr på sikkerheden når forbrugerens sensitive data skal tilgås.
Det fjerner friktion ved både brugeren og jer i forsyningen, så I får langt flere husstande på løsningen. I skal aldrig hjælpe en forbruger med at finde sine log-in oplysninger.
Vi viser et fuldt overblik over forbruget.
Helt almindelige danskere bekymrer sig ikke meget for m3 og kWh. De forstår deres forbrug i kroner og ører. Derfor viser vi alt forbrug i kr.
Vi viser forbrug for både vand, fjernvarme og el. Vand og fjernvarme kræver, at den lokale forsyning bruger KlimaID. El følger altid med.
Vi farver dage i en kalender baseret på forbruget, beregner en typisk dagsmønster, så forbrugeren får indblik i sine vaner, og gør det muligt at se sit forbrug for lige præcist den periode, brugeren ønsker.
Vi benchmarker op mod sammenlignelige huse, så det bliver tydeligt, om forbruget er som man kan forvente. Vi anvender faktiske data fra sammenlignelige huse i samme periode, så en kold vinter eller en ferieperiode ikke forstyrrer benchmark.
Fuldt overblik over forbruget
Beskeder og alarmer i appen
Ved brud- eller læk får brugeren helt automatisk en alarm i appen. Det bliver sendt som push notifikation, så der er hurtig respons.
I alarmer bliver det ekstra forbrug beregnet i kroner, så brugeren bliver opmærksom på omfanget. Der linkes til vidensartikler, så brugeren er godt klædt på til selv at løse problemet. Og så tillader vi at de snoozer en alarm, så telefonen ikke vibrerer, hvis der er tilkaldt en vvs’er til om et par dage.
Forsyningen kan også sende beskeder direkte ud i appen. Der kan sendes til enkelte husstande eller til grupper, som defineres i styresystemet.
Alle beskeder sendes ud uden omkostning.
Appen har et helt artikelunivers, som I kan nyde godt af.
Vi udstiller en række vidensartikler, der linkes til ved relevante alarmer eller andre uhensigtsmæssigheder. Hvis en forbruger betaler usædvanligt meget i motivationstarif for fjernvarmen i en periode, eller hvis der f.eks. er indikationer på at toilettet løber, så linker vi til vidensartikler. Det er hjælp til selvhjælp.
Vi lægger også artikler i udkast til jer i forsyningen, så I kan skrue op for jeres kommunikation til brugerne. Vi arbejder sammen med NIRAS eksperter, så vi sikrer at fagligheden er helt i top.
I kan nemt lægge egne nyheder herind, som ellers typisk kun forefindes på forsyningens hjemmeside og sociale medier. En indkaldelse til generalforsamling er f.eks. meget mere nærværende, når den kommer direkte i forsyningsappen.
Giv jeres nyheder nyt liv
