Et styresystem, der giver overblik
Få et nemt overblik over jeres kunde- og målerdata og tag kontrol over hvad der bliver kommunikeret ud i appen. Separate log-ins til alle jeres medarbejdere i forsyningen er naturligvis en del af pakken.
Hurtigt overblik over alt det relevante data
Vi samler data fra jeres målere og kundesystem og beriger det med data fra bl.a. BBR, Dansk Adresseregister, Ejerfortegnelsen, CPR registeret og direkte fra appen. På den måde har I et nemt overblik - uden at skulle navigere imellem en masse fagsystemer i en travl hverdag.
Info lige ved hånden, når kunden ringer
Når en kunde ringer, skal du hurtigt kunne finde relevant info frem. Gå ind på kundekortet og se kontakt-info, BBR stamdata, målinger, registrerede forbrugspåvirkninger fra appen samt et live kig ned i data, som det ser ud i kundens app. Du kan også tage noter om jeres dialog, du kan dele med kollegaer, samt sende en besked direkte til brugeren. Så mærker de dit nærvær og du får lukket dialogen hurtigt og effektivt.
Overblik over data på tværs
Få et nemt overblik over dit data på tværs af forsyningsområdet. Om det er antennedækning, storforbrugere, alarmer, eller boliger med dårlig returtemperatur (fjernvarme), du er interesseret i, så er der gode interaktive kort, der viser det på en nemt overskuelig måde.
Data bliver opdateret hver nat, og du kan nemt navigere fra kortet direkte til det tilhørende kundekort, så du kan se mere eller skrive til beboerne, hvis du ser noget uhensigtsmæssigt.
Skriv og send artikler og beskeder
Udnyt muligheden for at kommunikere med dine kunder direkte i det system, de allerede har i lommen.
Du kan skrive beskeder og sende dem direkte ud med push notifikationer i appen. Skriv til et enkelt hus, eller send til grupper, du selv definerer evt. som GIS-udtræk. Så kan du skrive til MitID-verificerede brugere uden meromkostning.
Du kan også sende artikler ud til alle app-brugerne. Indkald f.eks. til generalforsamling, og få langt flere til at se din indkaldelse. Vi lægger også vidensartikler i udkast, som du evt. kan rette i og selv trykke udgiv på - så bevæger du dig fra et transaktionelt til et relationelt forhold til dine forsyningskunder.
Vi måler open rate på alt hvad du sender, så du kan se hvor mange, der læser dine beskeder og artikler.
Få vist netop dine priser i appen
Vi har udviklet et system, der digitaliserer netop dit takstblad. Skriv dine priser ind i styresystemet, og de bliver automatisk brugt til at vise forbrug i kr i appen. Vi håndterer differentierede priser per område, statsafgifter (vand), afledningsbidrag (vand), motivationstariffer (fjernvarme), arealbaserede priser (fjernvarme) samt alle de andre elementer, en forsyningsregning består af.
